Vous ne les connaissez pas, mais elles entrent dans votre maison et font partie de votre vie. Peu à peu, vous leur confiez plus de tâches essentielles, jusqu’à ce qu’elles deviennent des alliées dans la routine quotidienne. Ce sont les employées de maison, des personnes qui, par leur proximité, doivent avoir des qualités éthiques, psychologiques et des compétences pour les tâches assignées, qui en font une aide véritable et non un problème. C’est pourquoi nous avons énuméré 7 qualités que doivent posséder les femmes de ménage à domicile, si vous voulez établir une relation de travail durable, basée sur le respect et la responsabilité. Dans la suite de cet article, vous allez découvrir comment bien choisir votre femme de ménage à Bordeaux.
Sommaire
La discrétion
C’est peut-être la première et la plus importante des qualités que vous devez rechercher chez une employé de maison. Par la nature de leur travail, elles auront accès à beaucoup d’informations sur vous et votre famille. C’est pourquoi il est vital que votre femme de ménage à Bordeaux soit discrète. Voici comment savoir si une aide ménagère est discrète ou non :
- une employée discrète ne pose pas trop de questions. Elle se contente de recevoir des informations sur ses tâches, notamment au début de sa relation de travail ;
- elle ne participe pas à des conversations qui ne la concernent pas directement et ne donne pas d’avis sur des sujets qu’elle ne traite pas ;
- elle cherche à rester le plus loin possible des situations particulièrement inconfortables qui se posent parfois au sein des familles.
La responsabilité
La discrétion et la responsabilité sont des qualités qui favorisent la confiance. Arriver tôt, accomplir les tâches dans le temps convenu, montrer de l’intérêt pour ce qu’elle fait et essayer d’aller un peu plus loin avec ses tâches, sont des indicateurs de responsabilité. Si votre employée de maison a ce genre de comportement, vous pouvez même lui assigner des tâches plus complexes ou plus importantes, ce qui vous permettra de mesurer si elle a vraiment le potentiel de devenir une aide ménagère de confiance sur le long terme.
La proactivité
Il n’y a rien de plus fatigant que de courir après les employées de maison en leur disant ce qu’elles doivent faire chaque fois qu’elles ont terminé une tâche. Il est donc important qu’une fois qu’elles connaissent bien la routine propre à leur métier, elles puissent développer leur travail de la meilleure façon et sans surveillance constante. Une bonne employée de maison remarque généralement des tâches supplémentaires à celles demandées. Une attitude proactive peut vous faire gagner du temps et du confort.
La capacité d’adaptation
La plupart des employées de maison ont déjà travaillé avec d’autres familles, probablement selon des coutumes et des méthodes différentes des vôtres, il est donc important que le femme de ménage à domicile soit prête à recevoir des conseils ou des lignes directrices sur la façon de faire certaines tâches.
Si elle est formée professionnellement, elle s’en sortira très bien. Cependant, le fait qu’elle soit prête à écouter les suggestions montre sa capacité à s’adapter au nouvel environnement de travail. Gardez à l’esprit que les employées qui résistent au développement de nouvelles techniques ont tendance à devenir problématiques au fil du temps.
Le professionnalisme
Une bonne aide ménagère gère bien les tâches qu’elle doit accomplir. Que ce soit la cuisine, la garde d’enfants, le nettoyage de la maison, le jardinage, le repassage, la surveillance, la conduite ou l’entretien des systèmes de base de la maison, elle doit être pleinement qualifiée pour toutes les tâches ménagères dont vous avez besoin. Il est important qu’au début de la relation de travail, les tâches de l’employée de maison soient définies en fonction de ses capacités professionnelles afin de déterminer ses obligations.
La discipline
Pour une employée domestique disciplinée, l’essentiel est d’accomplir la tâche assignée sans distractions majeures, en essayant toujours d’atteindre des niveaux optimaux d’efficacité. La discipline comprend, outre le respect de l’horaire, la jouissance du temps de repos, des jours de congé et des avantages convenus au début de la relation de travail.
Il est donc recommandé de définir clairement les horaires, les heures de nettoyage et de ménage, les périodes de vacances, les heures de repos pour se nourrir, les jours de repos et les périodes de repos dans la journée, si cela est nécessaire. Le maintien de la discipline dans une relation de travail dépend à la fois de l’employée et de l’employeur, lorsque cet accord tacite commence à être violé, il y a beaucoup de problèmes.
La gentillesse
S’il y a quelque chose de précieux dans la maison, c’est l’harmonie. Les employées de maison, de par la nature de leur travail, ont tendance à s’intégrer dans l’environnement familial, c’est pourquoi il est important de toujours maintenir une bonne relation basée sur la gentillesse. Pour que la relation avec votre femme de ménage soit la plus cordiale possible, elle doit être supportée dans :
- une communication fluide et respectueuse ;
- le respect des accords établis en termes de responsabilités et d’avantages, ce qui évitera des hostilités inutiles ;
- une chaîne hiérarchique claire et, dans cette mesure, il faut déterminer qui donne les instructions, ce qui contribue à éviter les malentendus.
Enfin, gardez à l’esprit qu’avec le temps, la relation de travail tend à varier et à se rapprocher; elle accroît généralement la confiance, assouplit certaines règles et, dans certains cas, demande des tâches qui vont au-delà de ce qui a été convenu précédemment.
Peut-être cela donnera-t-il l’occasion à des situations qui peuvent devenir conflictuelles ; c’est pourquoi il dépendra des propriétaires de maison de profiter de tous les avantages de la confiance, en termes de traitement et d’interaction avec leurs travailleurs, en conservant toujours dans les meilleures conditions les accords de travail établis, tout en stimulant les vertus et les capacités de leur femme de ménage à domicile.
Rappelez-vous qu’une aide ménagère avec ces qualités peut devenir une alliée de la famille. Pour trouver et choisir votre femme de ménage à Bordeaux, il serait peut-être préférable de vous tourner vers une agence de ménage à domicile si vous rencontrez des difficultés dans votre processus de recrutement.
